9月3日，全球航空引擎公司罗尔斯-罗伊斯（以下简称“罗罗”）关于国泰CX383航班再次发布声明称，承认该航班搭载罗罗遄达XWB-97发动机。我国香港有关部门已开端打开查询，依据相关规定，罗罗不得对查询宣布谈论。罗罗正全力与航司、飞机制造商和有关部门密切合作，支撑他们的作业。
9月2日晚间，国泰航空表明，清晨前往苏黎世的CX383航班折返香港，这次A350客机引擎零部件毛病为全球首例。国泰即时查看旗下一切48架A350，发现若干相同的引擎零部件要换掉，正全力在海外采购并运送到香港以帮忙修理作业，此外，国泰已撤销今明两日24对来回航班。
此次罗罗还称，如果有任何零部件要换掉，备件已得到保证，替换作业能够在发动机在翼状态下完结。除为国泰航空供给支撑和辅导外，罗罗还将当令向其他运营遄达XWB-97发动机的航空公司全面通报相关发展。（汹涌新闻记者 邵冰燕）
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